全国网上家长学校logo

问题2:用户体验有待提高

时间:2019-04-10     来源:北京晚报

  尽管线上早教课程的收费只有线下早教班价格的五分之一甚至十分之一,但一年两千元左右的套餐费用与其他知识付费类软件相比,还是略贵的。也有支持单次课程购买的软件,比如宝宝树。但是,其在线课程标价均为29.9元、39元等奇数,而用户每次充值金额只能是18元、30元、50元、118元等偶数,所以总会有一定浪费的资金。

  此外,在线早教课程的教学内容与家长的心理期许有一定差距。让苗苗妈犯懒的另一个原因是,课程视频中本应出境的真人婴儿,许多都被毛绒玩具或人偶娃娃代替了。老师拿着娃娃做演示,没有真人婴儿配合,不能看到婴儿对教学的真实反映。苗苗就对一些视频中演示的游戏方法完全不感兴趣。

  最后一个普遍存在的问题是听课入口不清晰。很多在线早教软件脱胎于母婴电商、育儿社群、微信矩阵等,平台上有大量备孕、分娩、婴儿护理、两性情感、辅食制作的内容。各平台普遍将母婴商城入口放在十分醒目的位置,而专门的早教频道只在很不显眼的位置。一些妈妈反映购课后点半天找不到听课入口,用户体验很不好。

  综合以上种种问题,家长普遍认为,线上早教软件目前还代替不了线下早教班。特别是线下早教班的空间场景优势是一般家庭无法复制的,它为孩子搭建起丰富的开放式情景,对孩子的大脑构成全方位的刺激,而这正是处于单调家庭环境中的小宝宝所缺乏的。

分享到:

最新推荐